Termos de serviço

Termos de Serviço

Bem-vindo à Urban Gallery. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas pela Urban Gallery.

2. Produtos

Todos os produtos disponíveis em nossa loja são apresentados com imagens, descrições e especificações elaboradas para representar suas características da forma mais fiel possível.

Pequenas diferenças de tonalidade, brilho ou acabamento podem ocorrer em razão da configuração da tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

3. Disponibilidade

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso ocorra qualquer indisponibilidade após a confirmação da compra, entraremos em contato para informar as opções disponíveis, incluindo substituição, crédito ou reembolso integral.

4. Preços

Os preços apresentados podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Entretanto, pedidos com pagamento já confirmado terão seus valores integralmente respeitados.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras. A Urban Gallery não armazena informações completas de cartões de crédito ou outros dados financeiros dos clientes.

6. Envio e Entrega

As entregas são realizadas por Correios e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para cada região.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda ou ocorrências logísticas.

7. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas para entrega, incluindo nome completo, endereço, telefone e e-mail.

Pedidos devolvidos por informações incorretas poderão gerar nova cobrança de frete para reenvio.

8. Cancelamentos

Pedidos poderão ser cancelados antes da expedição mediante solicitação do cliente.

Após o envio, aplicam-se as condições previstas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, fotografias, ilustrações, logotipos, marcas, identidade visual, layout e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização sem autorização prévia e por escrito da Urban Gallery.

10. Limitação de Responsabilidade

A Urban Gallery não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de fatores externos, falhas de terceiros, indisponibilidade temporária de serviços, eventos de força maior ou caso fortuito.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou comerciais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará disponível por meio dos canais oficiais informados em nosso site.