Política de privacidade

Política de Privacidade

A Urban Gallery respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Coletados

Durante sua navegação ou compra poderemos coletar informações como:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão fiscal e transporte);
  • Endereço de entrega;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Dados de navegação;
  • Endereço IP;
  • Informações do dispositivo utilizado;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade da Coleta

Os dados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Enviar informações sobre pedidos;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Realizar campanhas promocionais, quando autorizadas pelo cliente.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

  • Processadores de pagamento;
  • Instituições financeiras;
  • Correios;
  • Transportadoras;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A Urban Gallery não comercializa, aluga ou vende dados pessoais de seus clientes.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou qualquer tratamento inadequado.

Todas as transações realizadas em nossa loja utilizam tecnologias de segurança compatíveis com os padrões do mercado.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

O usuário pode desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Atualização de cadastro;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

7. Retenção das Informações

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais, ou enquanto forem necessários para a prestação dos serviços oferecidos pela Urban Gallery.

8. Comunicações

O cliente poderá receber comunicações relacionadas aos pedidos realizados.

Mensagens promocionais somente serão enviadas quando houver autorização, sendo possível solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Urban Gallery.